对国际公司3周严峻的挑战阿里巴巴的首席增长官

识别核心价值观,文件严格沟通,并启用人脉关系。
对国际公司3周严峻的挑战阿里巴巴的首席增长官
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生长 总是困难的,但是,当这种增长跨越了国界,新的挑战出现得分。如 加速时,公司能够导航的挑战 国际业务 将有真正的机会获得成功。

阿里巴巴 是一个最好的例子。评为最有价值 在美国以外去年,跨国电子商务,零售, 和科技巨头成立于 在1999年,并从此扩展到一个全球性的公司,拥有约560十亿$的市值。 

但一路走来,阿里巴巴已经有成长的烦恼,就像任何其他公司。学习它的团队通过这些挑战,是如何工作的,我采访了约翰·卡普兰,该公司的首席官的增长。我们讨论了企业家如何应对三家跨国公司最常见的障碍。

采用严格的系统用于记录内部通信 - 特别是当有语言障碍

协同软件的崛起,使人们更容易为我们带队伍,如果他们来自不同办事处的工作memberseven沟通。但对于跨国公司来说,语言障碍仍然构成显著的挑战。 2012年经济学人信息部的报告显示, 将近一半的572名高级管理人员的采访 承认在失去了”的消息 已经暂停主要的国际商业交易为他们的公司“。 

当语言障碍的存在,通过多种媒体通信可以像玩电话的比赛。作为一个消息被传递下去,它可以改变略微根据每个人的翻译和看法。这是一件阿里巴巴意识到,他们开始经商超越了中国市场,所以现在,卡普兰说,“我们非常有纪律和严格的约两个文档化是什么,有人说和是什么,我们听到和学到因为不确定性可能会导致非常精确无意的错误,我们非常努力,以避免“。 

不管是有您的通话翻译做笔记并正确提交它们或者确保配对您与那些谁是来自总部以外地区工作的双语员工,关键是要采取文件的特别严格的企业级流程。

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地理上的差异会影响您的招聘过程 - 但识别核心特质的员工应该有

促进有效的沟通不只是员工说同一种语言,甚至同一办公场所的工作了。它开始比前面 - 在招聘过程。

找到适合你的企业文化(以及加入)员工是确保员工能够无缝协作至关重要。当然,这是跨国公司特别具有挑战性的任务。每个地方都有自己的制度和价值观,你不能越过国际边界总是完美同步的文化规范。 

在卡普兰的在阿里巴巴的经验,他发现它的重要愿意到你的舒适区之外获得。 “这是真的,有 文化差异 在文化规范,礼仪,这需要一些时间来适应,“他说,”习惯方面,我已经在宇航服穿戴整齐,在数千人面前的阿里巴巴会消失在舞台上跳舞左右。要知道,在我的职业生涯中,我从来没有这样做之前。” 

问题是,人们可以互动,跨越国界的不同行事,但作为开放的通信和期望的细微差别将使它更容易显著跨境贵公司的整合。

而在最后,什么是最重要的是,每一个租赁的拥抱和emobodies的 贵公司。 “是,无论你是否说普通话为你的第一语言或英语作为第一语言,实际上超越了地理,还有一组在阿里巴巴工作价值观”卡普兰说。 

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打造企业文化,强调深刻的个人通信  

根据1400 CEO和CFO对企业文化的2105调查显示, 的受访者92% 认为,提高他们公司的企业文化将提高公司的价值。但可以是艰难的跨国公司,其员工从来没有遇到过。 

卡普兰对此表示赞同,“有在旁边坐着你的同事和在餐厅里正合一些真正的价值。”但很明显,你不能与全球各地的同事共享每次吃饭,所以建立个人通信的企业文化更是至关重要的跨国公司。

而不是只在农闲发送消息,走的时候曾经在一段时间,以在呼叫得到 - 即使它不是绝对必要的。给员工时间从事更多的休闲聊天的业务呼叫的开始。这似乎是一个时间沉在第一,但它确实是让你的团队建设更多的个人关系的好方法。

虽然你显然不可能每天飞到你的员工在海外,它可以极大的帮助做定期让每一个团队成员能够真正把名字命名的脸。 

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