吕德克尔

以客户为中心是成功企业的代名词，尤其是当市场有比以往更多的选择饱和，精明的客户越来越有权去探索他们的选择

专注于卓越的过程是对性能至关重要，但它也有一个公司的中央视线移动从客户离开的可能性。看你怎么能同时实现流程优化和客户满意度。

对于许多干扰，寻找合适的时机过渡到下一个发展周期，同时与紧跟 - 和缩放 - 他们的产品是一个显著的挑战。这是在业务流程管理（BPM）的用武之地。

尽管金融业的日新月异的速度，不遵守的成本是巨大的，而且毫无疑问，金融机构需要改变他们与合规的关系

企业目前没有收获就是我们所说的“过程挖掘”的好处，而不是依赖于人的本能作为指标的处理效率

机器人过程自动化（RPA）是未来的发展方向，当谈到成功地扩大业务，做起来也比一个尺寸适合所有人的方法更加复杂。

如果敏捷只是修修补补周围的边缘，没有人真正了解真实的，核心流程的一切的心脏

网络是一把钝刀，如果这些内只能做计划，但无法采取行动

当整体市场的不确定性都没有准备商界领袖，员工变得不确定自己的未来

gdpr全球合规的未来是不是惩罚的组织，它是关于保护消费者

想象一下，在未来，产业转型的变化不应看作是毁灭性的，但机会的员工敬业度

你的文化需要以客户为第一，但更重要的是，它需要以行动为导向